但商家拒绝了我的退款请求，接下来该怎么做？

商品有划痕商家拒退，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家应保证商品质量，拒绝退款侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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商品划痕商家拒退，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后可选择调解或投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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商品划痕拒退，应这样处理：1.与商家协商，要求退款或换货，保留好沟通记录。2.协商不成，向消费者协会申请调解，或向工商部门投诉。3.若商家仍不配合，根据仲裁协议提请仲裁，或直接向法院起诉。