针对问题关于线上报的原画培训课程分期付款，

您可能进一步关心这个20%的违约金是否合理。在《中华人民共和国民法典》第五百八十五条中，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。因此，如果合同中明确规定了20%的违约金，并且这一比例未超过实际损失，那么它是合理的。但若认为违约金过高，可请求法院或仲裁机构予以适当减少。建议您先审查合同中的违约金条款，再与培训机构协商。
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若合同中未明确规定违约金，您可以采取以下措施：首先，继续与培训机构协商，争取达成一个双方都能接受的退费方案。其次，如果协商无果，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向消费者协会投诉或寻求法律途径解决，如申请仲裁或直接提起诉讼。
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从法律角度看，起诉材料应包括以下内容：首先，准备起诉状，明确陈述诉讼请求、事实和理由。其次，收集并整理与案件相关的证据，如合同、付款记录、协商记录等。最后，确保所有材料的真实性、合法性和完整性。如有需要，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议。